После завершения тестирования собранные данные должны быть тщательно проанализированы. Выделяйте ключевые выводы и рекомендации для улучшения продукта. Чтобы исследование действительно работало, мало просто найти проблему. Нужно так её сформулировать, чтобы команде захотелось действовать. Чётко, по делу, с фокусом на то, где именно болит, как это ломает пользовательский сценарий и почему важно исправить. Меня зовут Татьяна Лескова, я старший UX-исследователь в RuStore — магазине мобильных приложений, где пользователи — не только те, кто их устанавливает, но и те, кто публикует.
Эти методы помогают получить как качественные, так и количественные данные о взаимодействии пользователей с продуктом, что позволяет более точно определить области для улучшения. Основная цель UX тестирования заключается в выявлении проблем и трудностей, с которыми сталкиваются пользователи при взаимодействии с продуктом. Это позволяет специалистам по юзабилити находить и применять решения, которые значительно улучшают пользовательский опыт и, как следствие, увеличивают лояльность клиентов. UX тестирование — это важный процесс, который помогает понять, насколько удобен и интуитивно понятен интерфейс продукта для его пользователей. После завершения сессии тестирования наступает важный этап — анализ собранных данных. Оценка результатов позволяет вам выявить ключевые проблемы и определить пути их решения.
Как провести улучшение интерфейса сайта, покажут результаты исследования. В нашем примере UX-тестирования нужно провести анализ пользовательских путей, ответов на вопросы, инсайтов и комментариев интервьюера. Немодерируемое исследование проводится по аналогичной схеме, но пользователь выполняет задание самостоятельно. UX-дизайнер не участвует в тестировании, а смотрит записи и собирает статистику. Методика позволяет снизить цену исследования и охватить больше участников. После выполнения задания стоит предложить пользователям пройти опрос.
Опросы дают прямую обратную связь, помогая понять, как люди воспринимают продукт и что можно в нем улучшить. A/B-эксперимент помогает точечно подсказать, какой вариант поведения лучший в вашем случае. Этот метод идеально подходит, когда нужно поднять конверсию, увеличить выручку, нарастить базу подписчиков или привлечь побольше клиентов и лидов.
Зачем Проводить Ux-тестирование?
При создании обновленной версии рекомендуется сравнить обе и выявить, какие решения сделали интерфейс лучше или хуже. На основании данных UX-тестов, команды разрабатывают востребованные и конкурентоспособные продукты, что приводит к снижению затрат на разработку, удовлетворению клиентов и росту бизнеса. Культура программирования на предприятии оказывает значительное влияние на то, насколько хорошо команды решают задачи тестирования в цикле разработки приложений. Хорошим подходом является вовлечение экспертов по автоматизации тестирования в сессии мозговых штурмов. При ручном тестировании QA-инженер выполняет ряд операций, чтобы проверить, правильно ли работает приложение и соответствуют ли графические элементы задокументированным требованиям.
Наличие продуманного плана и правильных условий взаимодействия обеспечит успешность сессий тестирования. Данная статья предназначена для тех, кто хочет углубиться в процесс UX-тестирования. Мы разберем все важные аспекты, этапы проведения тестирования и дадим рекомендации по успешному его проведению. Используя методологический подход и фактические примеры, вы сможете ux тестирование это получить ответы на все важные вопросы и применить знания на практике. Давайте рассмотрим, что такое UX-тестирование, как его правильно планировать и реализовывать.
В практике юзабилити-тестирования особенно Фреймворк ценны реальные примеры, демонстрирующие, как выявленные проблемы трансформируются в конкретные улучшения продукта. При разработке сайта вы его создаете по собственному «видению» или по «видению» дизайнера. Но это «видение» иногда отличается от «видения» пользователей сайта. Но вы же помните, что сайт создается для пользователей, а не для вас? Поэтому правильно будет, если UX тестирование «подскажет», как сделать ваш ресурс ориентированным на вашего пользователя. То есть UX исследование — это то, что даст вам комплекс рекомендаций, нужно ли что-то менять, чтобы улучшить посещаемость и конверсию вашего веб-ресурса.
Совместная работа выявляет желания пользователей и дает неочевидные инсайты. UX-тестирование необходимо для повышения удовлетворенности пользователей, оптимизации взаимодействия с интерфейсом, выявления проблем на ранних стадиях разработки и повышения конверсии. Регулярная диагностика позволяет создавать более качественные продукты и https://deveducation.com/ поддерживать их конкурентоспособность на рынке. Проектирование и прототипирование интерфейса — только начало; чтобы убедиться в работоспособности решений, необходимо тестирование UI/UX. Процесс помогает понять, насколько продукт соответствует ожиданиям пользователей с точки зрения внешнего вида и удобства взаимодействия.
Методы Ux‑тестирования
Экспертам рекомендуют проверить продукт более одного раза, чтобы убедиться, что они достаточно с ним знакомы, прежде чем давать оценку. Чем больше экспертов участвует в процессе, тем более тщательной будет оценка. Исследования показывают, что один эксперт обнаружит 35% проблем юзабилити, в то время как пять экспертов найдут около 75% всех проблем (Nielsen & Molich, 1990). Количество выявленных проблем также зависит от уровня компетентности специалистов (Nielsen, 1992).
Команда, которая создавала продукт, проверяет его на реальных пользователях и выявляет проблемные места до того, как он выйдет на рынок. Эвристическая оценка (англ. Heuristic evaluation) — это оперативный метод сбора обратной связи от экспертов предметной области на ранних этапах развития дизайн-решения. Метод называется эвристическим, потому что за основу берется опыт эксперта в предметной области. А у экспертов как раз достаточно опыта, чтобы объяснить, обладает ли дизайн-решение ключевыми параметрами юзабилити.
- Качественные исследования используют текстовые форматы ответов пользователей в ходе интервью.
- UX-тестирование полезно на разных этапах работы с цифровым продуктом.
- UX-тестирование показывает, как пользователи воспринимают системы и интерфейсы, и с какими проблемами они сталкиваются при работе.
- Его можно использовать при создании прототипа, перед запуском и после выхода на рынок.
Современные методы онлайн-этнографии призваны помочь ненавязчиво собирать как контекст, так и обратную связь о прототипе. Фактически перед нами обратная сторона юзабилити тестирования, которое, чаще проводится в специально подготовленной среде (лаборатории). UX-тестирование — это этап разработки продукта для конечного пользователя, который включает в себя оценку пользователями и выявление возможных проблем. Цель UX-тестирования — убедиться, что продукт легок и интуитивно понятен для использования.
UX-тестирование помогает понять, удобно ли людям пользоваться сайтом, приложением или онлайн-сервисом. Оно показывает, где пользователь теряется, что мешает ему выполнить задачу и какие элементы неочевидны. Такой подход нужен командам, которые создают цифровые продукты — от интернет-магазинов до внутренних платформ. UX-тестирование помогает понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом, и выявить проблемы, которые могут негативно сказаться на их опыте.
Leave A Comment